AssistenzaPCDaRemoto.it offre assistenza computer online da remoto, presso la nostra sede e presso la vostra sede nel territorio di bologna e provincia.
Servizio di assistenza pc senza canoni legati ad un computer, senza contratti vincolanti. Interveniamo solo quando occorre !
Il Servizio di assistenza da Remoto si struttura come segue :
- Dalla Home Page del Sito l'utente può selezionare il servizio di assistenza pc richiesto [ click qui ].
- Nella pagina successiva viene mostrato un calendario e offerta la possibilità di indicare il giorno e l'ora di un appuntamento.
- Per confermare l'appuntamento selezionato occorre inserire alcuni dati, tramite due schede, "Informazioni richieste per un appuntamento" e "Dettagli Cliente".
- Si procede poi con la selezione della modalità di pagamento che può avvenire tramite bonifico bancario o tramite paypal e carta di credito su sito sicuro. Selezionando la prima modalità si potrà ricevere assistenza solo alla ricezione da parte della nostra banca del bonifico, viceversa, selezionando il pagamento online si potrà ricevere assistenza subito.
- A questo punto il sistema in automatico invierà una email a voi come promemoria e a noi come avviso di nuovo appuntamento.
- Per preparavi all'appuntamento vi invieremo una email con un nostro file (1 file eseguibile) che ci permetterà la connessione con il vostro computer in caso di richiesta di assistenza da remoto, un file pdf [ click qui per leggerlo ] nel quale vi indichiamo i termini del servizio, le responsabilità nell'utilizzo dello stesso e l'osservanza delle norme sulla privacy ed infine eventuali ulteriori informazioni tecniche specifiche per preparasi a risolvere il problema da voi evidenziato.
- Il giorno dell'appuntamento alle ore stabilite, in caso di richiesta di Assistenza Online da Remoto, vi contatteremo telefonicamente (la chiamata sarà a nostre spese se avrete indicato un numero fisso, a vostre spese se richiederete assistenza da un cellulare) e vi chiederemo di fare doppio click sul programma che vi avremo già inviato. Il programma possiede dei codici di conessione criptati. Questo ci permetterà di entrare nel vostro computer in assoluta sicurezza ed offrirvi l'assistenza richiesta.
- Considerato che alcuni servizi sono quantificati a tariffa oraria sarà nostra premura conteggiare il tempo trascorso. Alla fine di ogni sessione invieremo una email al cliente con un report aggiornato in tal senso. Nel report viene espressamente indicato il tempo utilizzato ed eventualmente quello rimanente o da aggiungere rispetto a quanto già pagato. Non vengono comunque effettuati rimborsi per le differenze di tempo ancora disponibili.
- Gli appuntamenti possono essere disdetti o spostati direttamente online, entrando nel proprio account, entro due giorni dalla data prescelta.
- Nel caso di appuntamenti presso la vostra sede, per coprire le spese degli spostamenti di andata e ritorno, la tariffa oraria pubblicata sul sito viene maggiorata di 5 euro per il territorio di Bologna Città e prima periferia e di 10 euro per la provincia di Bologna.
- Per la tutela dei vostri dati sensibili e dei dati presenti nel vostro computer vi chiediamo di leggere questa pagina [ click qui ].
|
|
Vi Offriamo oltre al servizio standard anche la possibilità di acquistare Pacchetti Orari di Assistenza a condizioni vantaggiose. I Pacchetti sono disponibili nei tagli di 5 / 10 / 15 / 20 ore e sono indicati alla voce "Pacchetti di Assistenza" nei servizi in Home page. |
|
|
| L'assistenza è giornaliera, tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 19,30. Oltre all'assistenza online da remoto, vi ricordiamo che per la Provincia di Bologna offriamo assistenza anche presso la vostra sede. E' possibile prenotare un appuntamento sul posto utilizzando lo stesso sistema della prenotazione online. |
|
|
| I nostri interventi vengono realizzati il più velocemente possibile ma il lavoro viene fatto con cura ed attenzione! Qualora occorresse più tempo del previsto sarà nostra cura informare subito il cliente affinchè possa decidere come procedere. |
|
|
| Tramite la connessione a Internet possiamo offrivi assistenza ovunque nel mondo. AssistenzaPcDaRemoto.it nasce proprio da questa idea vincente ! |
|
|
La vostra FIDUCIA è il nostro migliore premio ! Comprendiamo infatti che permettere ad un altro di entrare in "casa propria" sia un vero atto di fiducia.
Vi siamo grati per questo e vi assicuriamo impegno, passione e professionalità ! |
|
|
